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出租汽车运营服务规范明年执行《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:28:43 阅读: 来源:欧式琉璃瓦厂家

在今年10月14号“世界标准日”这天,《出租汽车运营服务规范》等三项新国标发布,并将于明年4月1日开始实施。其中关于出租车运营的服务规范是大家比较关注的,昨天,记者就专门了解了相关内容。

记者在运管局了解到,新的《出租汽车运营服务规范》是对原国标进行修改以后重新发布的。对出租汽车服务流程、服务标准、服务要求进行了明确规定。

标准规定,司机在运营前,要检查车容车貌、车辆技术状况、车辆燃油,备齐发票、备足零钱;在运营中,要求语言文明,不得询问乘客目的地挑客,主动协助乘客拿行李,不得绕路,根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备;在运营结束,主动出具发票、提醒乘客携带好随身物品等要求。

除此之外,还在第五章中规定:出租汽车在营运途中,未经乘客同意,驾驶员不得招揽他人同乘。并且出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应按计价器显示车费数额,唱收唱付。那么对于拼车和收费方面市民们是怎么看的呢?

市民毛建:“拼车都无所谓,本来现在打车就不方便,大家都愿意拼车,师傅还是不容易,你单打一个还不是要给那么多钱,拼车嘛大家都方便。”

市民陈健:“各有各的难处,只要顺路,为了方便就行。”

乘客徐世琴:“就是师傅根据路程来收,师傅开车还是辛苦,反正根据师傅,多跟他沟通。”

那出租车司机们面对规范中的拼车问题又是如何处理的呢?

出租车司机宋贵书:“第一个征求乘客的意见,征得乘客的同意,第二个按照实际公里数来收费。”

出租车司机帅开富:“同一个地方一个优惠点,一个少收1块两块。”

出租车司机钱芝兰:“只要征得乘客同意,合情合理的,也不耽搁乘客,也不绕也不乱收,但是适当的优惠人家可以的。”

据了解,我国已有个别城市进行了出租汽车公开拼乘、分摊计费的尝试,但都存在价格分担纠纷、治安安全隐患、乘车舒适度和满意度下降等诸多问题。相关管理部门表示,《出租汽车运营规范》印发执行以后,将进一步规范出租汽车驾驶员行为,为大家提供更好的服务,同时,希望广大乘客和驾驶员相互理解、配合,共同营造良好文明的社会秩序。

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