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16家SP大腕在宁承诺将合力铲平短信陷阱

发布时间:2021-01-20 07:37:08 阅读: 来源:欧式琉璃瓦厂家

“我们将对南京手机用户做出八大短信诚信经营承诺,铲平‘短信陷阱’。”昨天,TOM在线、新浪、搜狐、腾讯、灵通、掌门、南京拇指、欣网视讯、宁网等16家国内大腕级短信内容服务商(SP商),在宁和南京移动梦网共签短信诚信经营联盟,并联手聘请了20位南京市民做“网络卫士”,负责监督、举报SP商违规违法短信经营行为。 SP商首次公布八大承诺 “明确告知客户所提供产品和服务的收费方式、收费标准、退订方式和客户服务方式,保证所有业务宣传内容真实可靠且无歧义。”昨天,TOM在线总经理助理常江代表联盟所有SP商首次向南京市民发出了短信诚信经营八大承诺。 承诺内容还包括严格遵循客户自愿原则,杜绝强行定制、默认定制等不诚信行为,保证不向客户发送与服务无关信息;保证提供符合通信运营商规范、符合客户使用习惯的业务退订方式和功能,实现无障碍退订;保证服务质量,不擅自更改服务内容、资费标准、信息发送频次;保证产品和服务内容健康、合法,保证产品和服务与客户宣传内容一致;保存不少于3个月的客户使用记录,供客户查询;提供全天24小时客户服务,及时响应客户需求;错收信息费,双倍赔偿。 据了解,目前江苏移动梦网仅全网合作的SP商就有600多家,加上在江苏本地接入的,江苏移动梦网SP商已多达1000多家。自移动梦网发展四五年来,每年都有因违法违规经营而出局的SP商,去年南京移动就处罚了16家,这些SP商或被暂停业务,或被扣减信息结算费。 短信举报平台已和警方联手 “SP商诱使用户订阅短信服务,用户举报后还可退订,但像推荐产品、卖枪支弹药、冒充银联服务进行金融诈骗等点对点的短信,又如何规范呢?”面对这个问题,昨天南京移动有关人士介绍,用户收到的用手机号码发过来的点对点垃圾短信,查处起来难度较大,从去年下半年开始,这类点对点带有欺骗性的中奖信息、产品信息、银行诈骗信息越来越多,也屡屡有用户中招。 为打击这类新型“短信陷阱”,南京移动去年底已和南京警方110联手,进行了一次违法短信专项治理行动,市民通过短信平台和110中心提交的各类举报达上万条。南京移动现已设立点对点手机短信监控平台,一旦发现某个手机号码群发短信超过一定数量,且短信内容涉嫌欺诈,他们将顺藤摸瓜,查出源头后规范和查处。 今年运营商和警方联手开通的短信举报投诉平台将继续向市民开放,对违法违规的点对点短信,警方将严厉查处。

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